17 Ene
Experiencia del Cliente_IDC Research España

El 40% de las empresas españolas migrará a nuevas métricas de marketing digital en 2023

  • Según IDC Research España en los próximos tres años los consumidores utilizarán bots alimentados por Inteligencia Artificial en el 12% de sus compras online, lo que genera una mayor lealtad de marca y cuota de mercado para las marcas con el mejor marketing de bots.

El 40% de las empresas españolas migrará a nuevas métricas de marketing digital con indicadores de comportamiento o KBIs frente a los KPI actuales en 2023, mientras que el CMO pasará a ser el protagonista de la Experiencia del cliente a lo largo de este año. Esta ha sido la principal conclusión del Desayuno Informal con el que la consultora IDC Research España ha querido inaugurar el 2019.

En este Desayuno, José Antonio Cano, Director de Análisis de IDC Research España, ha pronosticado que, durante los próximos tres años, los consumidores utilizarán bots alimentados por Inteligencia Artificial para controlar, mediante programación, el 12% de las compras en línea, lo que supone una mayor lealtad de marca y cuota de mercado para las marcas con el mejor marketing de bots. (más…)

16 Ene
protección datos

Reenfocando la protección del DATO

  • Según IDC, el 75% de los CIOs reestructurarán sus estrategias de ciberseguridad durante el año 2019 hacia una parte clave como confiabilidad y gestión de identidades.

La importancia que el DATO ha cobrado en los últimos años es incuestionable. Para muchas organizaciones el DATO se ha convertido en el activo más importante, al mismo tiempo que ha aumentado el valor que tiene cualquier información personal, organizacional o gubernamental. La nueva economía digital establece nuevos niveles de valor asociados a la información que no deja de incrementarse con el consiguiente atractivo desde aquellos que no dejan de buscarla para lucrarse a través de su comercio.

Las propias estrategias de ciberseguridad han ido evolucionando en los últimos años desde la protección del perímetro, hacia la protección del dispositivo y últimamente hacia el propio DATO. Al mismo tiempo, la nueva ley de protección de datos (RGDP) ha actualizado un contexto y unas necesidades entorno a este DATO que se habían quedado obsoletas por el paso de los años. (más…)